Salgs- og leveringsbetingelser for turtek.no

Her finner du informasjon rundt kjøp, levering, reklamasjon, angrerett osv.

Foretaksinformasjon
TURTEK AS er en kvalitetsleverandør av navigasjonsutstyr spesialtilpasset motorsykler og adventurebruk.

Firmadetaljer
TURTEK AS
Betzy Kjelsbergs vei 7
0486 OSLO

Orgnr: 933 665 763
E-post: post@turtek.no

Våre priser
Alle priser er i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt m.m.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

Varer som ikke finnes på lager kan bestilles, levering kan ta opp mot 14 dager for å få varene inn fra våre leverandører. Alle produktsider viser aktuell lagerbeholdning.

Ekspedering av ordre
Butikken drives ved siden av annet arbeid. Ordrer mottatt ekspederes normalt innen 2 dager såfremt produktet er på lager. Kundestøtte og e-post blir normalt behandlet mellom klokken 16:00 og 21:00.

Levering og forsendelse
Vanligvis vil varene sendes fra vårt lager i Oslo. Ta gjerne kontakt i forkant dersom du har spørsmål rundt leveringstidspunkt.
Vi sender varene på en trygg og sikker måte via Bring. Kostnader forbundet med frakt beregnes automatisk i handlekurven og er inkludert i prisen når du har lagt inn mottaker adresse. Vi benytter Bring sine fraktsatser.

Betaling
Betaling skjer med kort (Visa- eller Mastercard) via sikker og kryptert betalingsløsning som hostes av stripe.
Beløpet vil bli reservert på kortet ditt umiddelbart ved første bestilling og beløpet vil bli trukket når varen sendes fra vårt lager.

Personopplysninger
Vi behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

TURTEK AS lagrer brukeropplysninger for å fullføre leveranser og kommunisere med deg rundt TURTEK AS og våre produkter, via mail, telefon, SMS og post. Som registrert kunde godkjenner du at TURTEK AS kan kommunisere med deg.
Betalingsinformasjonen din lagres hos en tredjepart; stripe.

Du er selv ansvarlig for å oppdatere dine personalia på nettsiden vår, for at vi skal kunne fullføre våre leveranser. TURTEK AS er ikke ansvarlig for feilinformasjon oppgitt ved registrering.

Kortinformasjon
Når du handler hos TURTEK AS blir betalingen behandlet av stripe, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi TURTEK AS skriftlig melding (e-post eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. TURTEK AS vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett

I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (vedlagt i forsendelsen). Du vil da få tilbakeført det du har betalt fratrukket porto.

Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Du kan altså ikke sende varen i oppkrav til oss. Er varen sendt gjennom posten eller annen selvstendig fraktfører skal den sendes tilbake på samme måte (jf. Angrerettloven §15 tredje ledd).

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. e-post, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Uavhentede pakker
Det tilkommer en avgift på kr 150,-når du ikke henter din pakke. Avgiften motsvarer omkostningene for ekspedisjon, returfrakt og håndtering.